Если вы занимаетесь бизнесом, связанным с получением оплаты от физических лиц, то конечно знаете, что для этого требуется кассовый аппарат. Но современная ККТ это не простое устройство как бы этого не хотелось. Не получается просто купить и пользоваться, не получается не думать о техническом обслуживании и обновлении программного обеспечения. Современная касса это сложный программно-аппаратный комплекс, а как любое сложное устройство кассовая техника не застрахована от каких-то сбоев. И не важно связаны отказы техники от персонала или других факторов, ведь это напрямую связано с эффективностью бизнеса. Ведь если касса не работает, то и бизнес останавливается. Вероятность физической поломки кассы небольшая, а вот от прошивки кассового аппарата зависит не только качественная работа предприятия, но и выполнение требований законодательства. Например, если требования к печатаемой информации на чеках поменялись, а программное обеспечение кассы вовремя не обновить, то в ОФД и далее в налоговую чеки будут приходить с ошибками. За что инспектор может выписать штраф. 

Но когда предпринимателю следить за этим?
Вот чтобы сэкономить время, нервы, а возможно и деньги предпринимателя, компания АТОЛ разработала ИТС - Инфомационно-Техническое Сопровождение. ИТС включает в себя:
- Мониторинг технического состояния ККТ,
- Обновление программного обеспечения ККТ,
- Возможность удалённой настройки ККТ,
- Обращения в поддержку к сервисному центру парнёру АТОЛ.
Мониторинг технического состояния ККТ помогает предотвращать и вовремя исправлять сбои в работе кассового аппарата. Пользователь даже может не знать что сбой произошел. Например, в следствии внешних факторов, касса перестала передавать чеки в налоговую. Мониторинг состояния увидит эту проблему и отправит уведомление на почту предприниммателя. Возможные ошибки из-за неправильных действий персонала также будут сообщаться, где, когда и на какой кассе происходят сбои. И, конечно, отслеживание сроков замены фискальных накопителей входит в пакет ИТС с уведомлением пользователя ККТ.

Компания АТОЛ отслеживает все изменения в законодательстве и своевременно актуализирует программное обеспечение своих кассовых аппаратов. Но оно ещё вовремя должно попасть на ваш кассовый аппарат, что возможно только при оплаченной подписке. При подключении сервиса ИТС от компани АТОЛ прошивка устанавливается на кассу "по воздуху" главное чтобы аппарат был подключен к сети интернет. Для получения от сервисного центра партнера АТОЛ качественного и быстрого ремонта ККТ подписка ИТС обязательна.